Fleet Management คือการจัดการยานพาหนะในรูปแบบใดก็ตาม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ใช้ยานพาหนะได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในต้นทุนที่ต่ำที่สุด และได้กำไรหรือผลตอบแทนกลับมาสูงสุด
บทความคาร์แทรค (Cartrack) ตอนนี้จะพาไปรู้จัก Fleet Management แบบครบถ้วนแต่เข้าใจง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเป็นผู้ที่กำลังตามหาระบบนี้ไว้ใช้ ยิ่งต้องไม่ควรพลาดเนื้อหาดี ๆ ในบทความนี้
Cartrack เป็นผู้ให้บริการระบบ Fleet Management ระบบจัดการยานพาหนะแบบครบวงจรพร้อมเทคโนโลยีขั้นสูงที่พัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง เราเป็นพาร์ทเนอร์ด้านระบบบริหารจัดการยานพาหนะให้กับธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรมมาอย่างยาวนานมากกว่า 20 ปี จึงมั่นใจได้ว่าเราพร้อมช่วยธุรกิจมีรถใช้งานของคุณดำเนินงานและเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
Fleet Management คือการจัดการยานพาหนะในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดี ซึ่งทุกวันนี้ Fleet Management ส่วนมากมาในรูปแบบของระบบการจัดการที่มีเครื่องมือทางเทคโนโลยีทันสมัย เช่น Telematics แบบเรียลไทม์ (Real-Time), AI ฯลฯ เพื่อจัดการยานพาหนะในระดับเป็นผู้ช่วยตัวจริงให้กับงานด้านยานพาหนะได้เลย
ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ หรือ Fleet Management ไม่ได้เป็นเพียงแค่การติด GPS ติดตามรถเพื่อดูว่ารถอยู่ที่ไหน แต่เป็นระบบบริหารจัดการยานพาหนะแบบรอบด้านและตลอดเวลา ทำให้การจัดการรถใช้งานหรือเครื่องจักรของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสะท้อนออกมาในรูปแบบของต้นทุนธุรกิจที่ลดลงหรือผลกำไรที่เพิ่มขึ้นนั่นเอง
ระบบ Fleet Management จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยการทำงานของคุณได้อย่างครบวงจรที่คุณไม่ควรพลาดอย่างแท้จริง หากคุณหรือธุรกิจของคุณใช้งานยานพาหนะ เครื่องจักร หรือคนขับรถ เป็นประจำ
การบริหารจัดการยานพาหนะ หรือ Fleet Management มีบทบาทสำคัญที่ทำให้ธุรกิจมีรถดำเนินไปได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจมีรถใช้งานที่เป็นรถบรรทุกขนาดใหญ่รับน้ำหนักมากหรือรถตู้ขนส่งสินค้า ระบบบริหารจัดการยานพาหนะก็สามารถดูแลได้ ด้วยการช่วยติดตามการทำงานและสภาพของยานพาหนะแบบเรียลไทม์ จนลดเวลาที่รถเสีย-ขาดการทำงาน จัดแผนการวิ่งรถเพื่อลดการวิ่งรถเที่ยวเปล่า และสร้างความเชื่อมั่นในการบริการได้อย่างมั่นคงมากขึ้น
หรือหากคุณทำธุรกิจด้านการก่อสร้างหรือโลจิสติกส์ การบริหารจัดการกลุ่มรถจะช่วยควบคุมปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรและภาพลักษณ์ของบริษัทได้อย่างทั่วถึง เช่น
นอกจากนี้ ระบบ Fleet Management ยังใช้ทำอะไรที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและความเสี่ยงเสียหายได้ ด้วยการติดตามด้วย GPS แบบเรียลไทม์และระบบแจ้งเตือนที่รวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเข้าควบคุมยานพาหนะใช้งานได้อย่างทันท่วงที ระบุพิกัดชัดเจน และกู้คืนกลับมาได้ทันการณ์
สิ่งที่คุณควรรู้คร่าว ๆ เมื่อต้องการเริ่มใช้งาน Fleet Management อย่างจริงจังมี 4 ส่วน ได้แก่
ทั้งนี้ ธุรกิจมีรถหรือผู้จัดการฝ่ายยานพาหนะควรดูแลอุปกรณ์หรือติดตามข้อมูลจากอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ เช่น สัญญาณ GPS เพราะหากสัญญาณขาดหาย การติดตามยานพาหนะอาจจะไม่มีประสิทธิภาพหรือข้อมูลสรุปรายเดือนอาจคลาดเคลื่อนได้
รวมถึงหากติดตั้งระบบบริหารจัดการรถ (GPS Fleet Management) กับรถใช้งานก็ควรชี้แจงกับพนักงานขับรถให้ชัดเจนว่ามีการติดตั้งระบบเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานที่จะส่งผลดีกับพนักงานและวิธีการทำงาน ไม่ใช่การจับผิด สอบถามหรือปรึกษาเราเรื่องวิธีการพูดคุยกับพนักงานอย่างไรให้การติดตั้งและใช้งานระบบเป็นไปอย่างราบรื่นได้ที่นี่
การใช้งานระบบการจัดการยานพาหนะ หรือ Fleet Management System ช่วยเปลี่ยนจากการบริหารงานแบบคาดเดา เป็นการบริหารด้วยข้อมูลจริงที่จับต้องและประเมินผลได้ ซึ่งส่งผลดีต่อธุรกิจในหลายมิติ ได้แก่
Fleet Management ช่วยให้ธุรกิจทำงานเสร็จได้เร็วขึ้น หรือทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
ยกระดับพฤติกรรมคนขับแบบทำงานแค่ให้จบ ๆ ไป ให้สำเร็จแบบมืออาชีพมากขึ้น ทั้งความปลอดภัยและวินัย
เราอยู่ในยุคออนไลน์ ที่ใคร ๆ ก็อยากรู้ว่าของที่รออยู่ถึงไหนแล้ว และ Fleet Management มีคุณสมบัติที่ช่วยสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้
ประโยชน์ทั้งหมดนี้ทำให้เราเห็นภาพได้อย่างชัดเจนว่า Fleet Management ไม่ใช่แค่เครื่องติดตาม แต่เป็น เครื่องมือปิดรูรั่วของค่าใช้จ่ายที่ช่วยสร้างกำไรให้ธุรกิจได้อย่างแท้จริง และเปิดโอกาสให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างเป็นระบบ
หากคุณกำลังพิจารณาติดตั้งระบบนี้ให้กับรถ เช่น รถบรรทุกส่งของ หรือ รถกระบะฝ่ายขาย ติดต่อเราที่ฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลระบบที่ช่วยให้ธุรกิจคืนทุนหรือเริ่มสร้างกำไรให้คุณได้ไวที่สุด
ระบบ Fleet Management ไม่จำเป็นต้องเป็นงานของเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการยานพาหนะเสมอไป แต่ทีมงานในแผนกต่าง ๆ สามารถจัดการและใช้ประโยชน์ร่วมกันได้ หรือในทางกลับกันธุรกิจสามารถใช้ระบบ Fleet Management เพื่อขับเคลื่อนแผนกต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
กลุ่มผู้ใช้งานหลักที่ต้องทำงานกับข้อมูลยานพาหนะบนหน้าจอระบบตลอดเวลา เพื่อวางแผนการเดินรถ ติดตามรถแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบการใช้เชื้อเพลิง จัดตารางซ่อมบำรุง ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจว่ารถหรือเครื่องจักรทุกคันพร้อมใช้งานและดำเนินงานได้ตามแผนที่วางไว้
พนักงานขับรถ คนขับ หรือไรเดอร์ สามารถติดตามหรือจัดการข้อมูลการทำงานขับขี่ โดยใช้งานผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เพื่อรับงานผ่านระบบ ตรวจสภาพรถผ่านแอปก่อนออกเดินทาง รีวิวและปรับปรุงพฤติกรรมการขับขี่ตามคะแนน ซึ่งช่วยให้ตัวพนักงานทำงานได้ง่ายขึ้น มีหลักฐานยืนยันการทำงาน และขับขี่ปลอดภัยกว่าเดิม
กลุ่มนี้จะดูข้อมูลในภาพรวม ดูรายงานสรุปรายเดือน รายปี หรือตามต้องการ เพื่อวิเคราะห์ต้นทุนและผลกำไร และใช้ข้อมูลการดำเนินงานจริงในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เช่น การขยายฟลีทรถ แผนการเดินรถใหม่ หรือการตัดขายสินทรัพย์ที่ไม่คุ้มทุน
ฝ่ายซ่อมบำรุงหรือช่าง จะมีข้อมูลสภาพรถแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา รับการแจ้งเตือนรหัสข้อผิดพลาดของเครื่องยนต์ และรับแจ้งเตือนเมื่อถึงระยะเช็กระยะ เพื่อป้องกันเหตุรถเสียฉุกเฉิน ซึ่งจะกระทบต่อการขนส่งหรือเดินทางทั้งหมด
ฝ่ายดูแลค่าใช้จ่ายองค์กรสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน และการตรวจสอบทุจริตผ่านระบบเปรียบเทียบข้อมูล จนทำให้ควบคุมงบประมาณได้แม่นยำ ลดการรั่วไหลของเงินทุน
ฝ่ายบุคคลหรือเอชอาร์ (HR) สามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่มาประเมินผลงานหรือจัดอบรมพนักงานที่ขับรถเสี่ยงอันตรายได้อย่างชัดเจน จนสร้างมาตรฐานความปลอดภัยในองค์กร และพิจารณาให้รางวัลพนักงานที่ขับดีได้อย่างถูกต้อง
ฝ่ายบริการหรือประสานงานลูกค้าสามารถเข้าถึงตำแหน่งรถเพื่อแจ้งสถานะสินค้าให้ลูกค้าทราบได้อย่างแม่นยำ หรือจัดส่งลิงก์ติดตามการขนส่งแบบเรียลไทม์ให้ลูกค้าติดตามได้ด้วยตัวเอง เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และลดจำนวนสายโทรศัพท์ที่คอยถามว่ารถถึงไหนแล้ว
สรุปแล้ว ระบบ Fleet Management คือ "ศูนย์กลางข้อมูล" ที่เชื่อมโยงคนในองค์กรเข้าด้วยกัน เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพความจริงชุดเดียวกันและทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
หากธุรกิจมีรถของคุณกำลังเจอปัญหาเรื่องการประสานงานระหว่างฝ่าย หรือกำลังมองหาฟีเจอร์ที่เจาะจงสำหรับตำแหน่งไหนเป็นพิเศษ สอบถามผู้เชี่ยวชาญที่ฝ่ายขายได้ที่นี่
การจะบริหารฟลีทรถให้ทำงานได้อย่างแม่นยำและสม่ำเสมอ เราจำเป็นต้องเข้าใจองค์ประกอบพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและนี่คือ 9 องค์ประกอบหลักพื้นฐานที่ธุรกิจมีรถต้องมี
รถคันหนึ่งจะใช้ได้คุ้มค่าเท่าไหร่นั้น สามารถคาดเดาได้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ตัดสินใจซื้อ ธุรกิจมีการคัดเลือกรถ การซื้อ และการจัดหาเงินทุนอย่างชาญฉลาด ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการบริหารจัดการรถที่ครบรอบด้านและมีประสิทธิภาพ
เมื่อมีรถแล้ว ก็ต้องรักษาให้อยู่ในสภาพดีด้วยควบคู่กัน การมีแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เช็กระยะอย่างเหมาะสมกับสภาพการใช้รถจริง ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัยรถ เช่น การรั่วซึมของน้ำมัน ระดับน้ำ ข้อผิดพลาดของเครื่องยนต์ และผ้าเบรกที่สึกหรอ งานเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญที่ป้องกันรถเสียฉุกเฉินและการขาดโอกาสการใช้งานรถ
ทรัพย์สินของธุรกิจคุณถูกใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหน? รถที่จอดทิ้งไว้หลายวันโดยไม่มีงานคือการเสียเงินเปล่า เครื่องมือที่ใช้งานไม่ถูกต้องอาจทำให้สิ้นเปลืองค่าน้ำมันและค่าซ่อมบำรุงมากขึ้น
การบริหารทรัพย์สินที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยการตรวจสอบรูปแบบการใช้งานและอัตราการใช้ประโยชน์ เพื่อประเมินระดับความคุ้มค่า
เช่น หากอุปกรณ์บางอย่างถูกใช้งานน้อย เป็นเพราะมันเสีย หรือเพราะมันไม่เหมาะสมกับงานนั้น ๆ กันแน่ การหาคำตอบว่าทำไมมันถึงทำงานได้ไม่เต็มที่หรือใช้งานมากเกินไป จะช่วยตัดสินใจได้อย่างถูกต้องว่าควรจะขายรถเก่าออกไปหรือซื้อรถใหม่เข้ามาเมื่อไหร่
ตั้งมาตรฐานความปลอดภัยตามกฎระเบียบ แล้วตรวจสอบพฤติกรรมคนขับ เพื่อให้มั่นใจว่าคนขับจะใช้รถอย่างปลอดภัย ลดอุบัติเหตุ และลดการขับขี่ที่รุนแรง
เช่น การจัดอบรมการขับขี่ปลอดภัย และชี้ให้เห็นจุดที่พวกเขาทำผิดพลาดเพื่อให้เกิดความรับผิดชอบ นอกจากนี้ ต้องดูแลเรื่องใบอนุญาตขับขี่และใบรับรองต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อเลี่ยงค่าปรับและปัญหาทางกฎหมาย
ค้นหาสาเหตุจากการดำเนินงานภายในองค์กรที่ทำให้ค่าน้ำมันพุ่งสูง เช่น ขับเร็วเกินกำหนด วิธีการขับขี่ไม่ถูกต้อง การจอดติดเครื่องยนต์ทิ้งไว้ ความดันลมยางต่ำ การบำรุงรักษารถที่ไม่ดี การวางแผนเส้นทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการขโมยน้ำมัน
ธุรกิจคุณจะสามารถควบคุมเรื่องนี้ได้ หากมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของคนขับและการวางแผนเส้นทางขับขี่ของรถใช้งาน
งานเอกสารจำนวนมากที่เกี่ยวกับรถและคนขับ เช่น ใบอนุญาต การต่อภาษี การต่อประกัน หากปล่อยปละละเลย ธุรกิจอาจเจอค่าปรับมหาศาลและผิดกฎหมายได้
ธุรกิจควรมีนโยบายเชิงจริยธรรมที่มีมาตรฐาน เพื่อเป็นบรรทัดฐานในการตัดสินใจและป้องกันความผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้ เช่น อนุญาตให้คนขับติดเครื่องยนต์ทิ้งไว้ขณะพักนานแค่ไหน พนักงานสามารถเติมน้ำมันที่ไหนได้บ้าง คนขับโดนใบสั่งความเร็วได้กี่ครั้งก่อนจะถูกลงโทษทางวินัยหรือบริษัทมีแผนช่วยเหลืออย่างไรให้พนักงานไม่ขับรถฝ่าฝืนกฎ เป็นต้น
การจัดการยานพาหนะควรมีการคาดการณ์และลดความเสี่ยงการทำงานด้วย เพื่อดูว่าการดำเนินงานจุดไหนของธุรกิจที่อันตราย และนโยบายที่มีอยู่ครอบคลุมหรือไม่
เช่น หากคนขับไม่ทำตามกฎ อาจเสี่ยงต่อการชนและทำให้สินค้าเสียหาย คุณสามารถดึงรายงานพฤติกรรมคนขับมาประเมินความน่าจะเป็นของความเสี่ยงเพื่อหาทางป้องกันก่อนเกิดเหตุ
ภาคการขนส่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ปล่อยมลพิษมากที่สุด และในปัจจุบันภาคการค้าทุกอุตสาหกรรมให้ความสำคัญกับการลดการปล่อยมลพิษมากขึ้นหรือเป็นอีกหลักสำคัญในการปัจจัยการร่วมมือทางการค้า หรือพูดง่าย ๆ ว่า ธุรกิจที่สร้างมลภาวะน้อยมีโอกาสชนะดีลธุรกิจกับหน่วยงานหรือองค์กรรัฐได้ง่ายกว่า
การทำฟลีทรถใช้งานแบบอากาศสะอาดจึงสำคัญต่ออนาคต ซึ่งเราสามารถทำได้ผ่านการขับขี่แบบประหยัดพลังงาน การวางแผนเส้นทางเพื่อลดการปล่อยไอเสีย และการใช้ระบบดิจิทัลเพื่อลดภาระงานเอกสารและช่วยโลกไปพร้อมกัน
ระบบจัดการยานพาหนะ หรือ Fleet Management System ไม่ได้เป็นเพียงแค่การติดระบบติดตามรถ GPS เพื่อดูว่ารถอยู่ที่ไหน แต่โปรแกรมบริหารจัดการรถที่ช่วยให้ธุรกิจควบคุมต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือ การบริหารความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ
ด้านการบริหารงาน ระบบจัดการยานพาหนะช่วยเปลี่ยนการทำงานแบบคาดเดา ให้เป็นการทำงานแบบใช้ข้อมูลตัดสินใจ เช่น
ในขณะที่การจัดการความเสี่ยง มีทั้งเรื่องของทรัพย์สิน ชีวิต และชื่อเสียง ซึ่งระบบจัดการยานพาหนะช่วยควบคุมเรื่อง
การทุจริตและทรัพย์สิน ระบบจัดการยานพาหนะควบคุมความเคลื่อนไหวของน้ำมันเชื้อเพลิง เช่น ตรวจสอบปริมาณน้ำมันที่เติมจริงเทียบกับระยะทาง ป้องกันการดูดน้ำมันหรือการทุจริตบิลน้ำมัน การออกนอกเส้นทางหรือพื้นที่ หรือแวะจอดในจุดที่ไม่ควรเข้า
งานจัดการยานพาหนะที่มีรายละเอียดและปริมาณมากมายและเข้ามาพร้อมกัน ระบบ Fleet Management จาก Cartrack สามารถช่วยธุรกิจมีรถและคุณดูแลทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับรถหรือเครื่องจักรได้อย่างครบถ้วน รวดเร็วและง่ายดาย
ไม่ว่าธุรกิจคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหน มีเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร หรือจะมีฟลีทรถขนาดใหญ่หรือเล็กเพียงใด Cartrack พร้อมดูแลคุณด้วยโซลูชันระบบจัดการยานพาหนะแบบครบวงจรให้กับคุณได้
พร้อมไหมที่จะบริหารจัดการรถหรือเครื่องจักรให้กลายเป็นเรื่องง่ายและราบรื่น ติดต่อ Cartrack เพื่อดูสาธิตระบบใช้งานหรือสอบถามรายละเอียดฟรี โดยคลิกกรอกข้อมูลที่นี่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของเราติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด ในช่วงวันจันทร์ถึงศุกร์ ระหว่างเวลา 8.30 - 17.30 น.
พิเศษ! สำหรับลูกค้ารถใช้งานในธุรกิจ รับทันที โปรโมชันติดตั้งGPS ติดตามรถ จ่าย 10 เดือน ใช้ต่อเนื่อง 12 เดือน* (* เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)
ติดตาม Cartrack (คาร์แทรค) เพิ่มเติมได้ที่
Facebook: Cartrack Thailand
Instagram: @cartrack.thailand
YouTube: CartrackThailand
TikTok: cartrack.thailand
LINE: Cartrack GPS หรือเข้าแอปฯ LINE เลือกเพิ่มเพื่อน เลือกค้นหา พิมพ์ @udi4517q ที่ ID และแอดเพื่อคุยสอบถามข้อมูลได้ทันที
หากคุณต้องการใช้รถได้เต็มประสิทธิภาพหรือควบคุมต้นทุนขนส่ง Fleet Management คือสิ่งที่คุณไม่ควรพลาด Fleet Management ทำอะไรได้มากกว่านี้อีกไหม คลิกอ่านเลยที่นี่
