Telematics กับ Fleet Management นั้นเหมือนกันหรือไม่ ระบบเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจขนส่งเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไรบ้าง และส่วนประกอบต่างๆของ Telematics มีอะไรบ้าง
ในยุคที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาขึ้นอย่างมาก หากเราอยากมีระบบการทำงานอย่างชาญฉลาดซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับรถยนต์ของคุณและสามารถรายงานรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการขับขี่ตั้งแต่การใช้ความเร็ว ระดับลมยาง และข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษารถยนต์ รวมถึงช่วยในการเพิ่มความปลอดภัยอย่างการแจ้งเตือนทุกครั้งเมื่อมีการขับขี่ที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ ไปจนถึงการใช้เป็นระบบนำทางเพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถเดินทางถึงที่หมายได้อย่างสะดวกรวดเร็วและปลอดภัยแล้วล่ะก็ ระบบ Telematics คือคำตอบอันดีเยี่ยมที่ช่วยตอบโจทย์ในสิ่งที่คุณต้องการได้นั่นเอง
ระบบ Telematics คืออะไร
Telematics เป็นระบบตรวจสอบยานพาหนะที่มีการรวมเอาเทคโนโลยี on-board diagnostics หรือ ODB ซึ่งเป็นมาตรฐานในการกำหนดลักษณะของข้อมูลและวิธีการเชื่อมต่อข้อมูลของเครื่องยนต์ เข้ากับเทคโนโลยี GPS ที่เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการบอกตำแหน่ง จึงสามารถใช้ในการบันทึกและทราบตำแหน่งของรถยนต์ว่าอยู่ที่ไหนและใช้ความเร็วในการเดินทางเท่าไหร่ รวมถึงสามารถรู้ได้ว่ามีลักษณะและรายละเอียดการขับขี่อย่างไรอีกด้วย
โดยเทคโนโลยี Telematics จะมีการสื่อสารข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ส่งข้อมูลและสื่อสารไปมาระหว่างยานพาหนะตลอดจนศูนย์ควบคุมส่วนกลาง ซึ่งระบบ Telematics และ GPS เป็นสิ่งที่มีความเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก เพราะ GPS เป็นส่วนประกอบสำคัญในการส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันและสถานะของยานพาหนะเข้าสู่ระบบ Telematics เพื่อใช้ในการประมวลผลและติดตามข้อมูลของยานพาหนะ เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการวางแผนการเดินทางและการคิดเบี้ยประกันรถยนต์ที่สมเหตุสมผล รวมถึงการใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ในด้านต่างๆ ต่อไป
ระบบ Telematics มีส่วนประกอบอะไรบ้าง
กระบวนการจัดเก็บข้อมูลและส่งข้อมูลของระบบ Telematics นั้นต้องอาศัยองค์ประกอบที่สำคัญหลายส่วนดังต่อไปนี้
- ดาวเทียม GPS ทำหน้าที่ส่งข้อมูลตำแหน่งไปยังโลกผ่านทางคลื่นวิทยุ
- เครื่องรับสัญญาณ GPS จะรวบรวมข้อมูลที่ได้จาก ดาวเทียม GPS เพื่อคำนวณพิกัด GPS จากนั้นส่งข้อมูลนี้ไปพร้อมกับข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ เช่น ความเร็ว สมรรถนะของเครื่องยนต์ และรหัสปัญหา เป็นต้น โดยใช้เครือข่ายมือถือ
- เสาสัญญาณของเครือข่ายมือถือจะรวบรวมข้อมูลนี้และส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์บนเว็บ
- เซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลแปลงให้เป็นข้อมูลที่สามารถใช้งานได้
- ผู้ดูแลระบบ เจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของรถ สามารถเข้าถึงข้อมูลยานพาหนะได้โดยการล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลอะไรบ้างที่จัดเก็บโดย ระบบ Telematics
รถยนต์หรือยานพาหนะที่ติดตั้งระบบ Telematics จะถูกบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมในการขับขี่ที่ประกอบไปด้วย
- ตำแหน่งของยานพาหนะ
- ความเร็วเฉลี่ย
- ความเร่ง
- แนวโน้มของการเบรกรถ
- การเปลี่ยนแปลงความเร็วในขณะขับขี่
- การใช้น้ำมัน
การนำ ระบบ Telematics มาใช้งาน
ระบบ Telematics ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยเชื่อมต่อข้อมูลของยานพาหนะเข้ากับระบบโทรคมนาคมที่ทำให้ยานพาหนะสามารถแบ่งปันข้อมูลกับโลกภายนอกได้นั้น ได้มีการนำมาใช้ประโยชน์ในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้
ประกันภัย
เมื่อซื้อรถยนต์หรือยานพาหนะ สิ่งที่เจ้าของรถจะต้องทำในลำดับต่อมาก็คือ การซื้อประกันรถยนต์เพื่อรับประกันความมั่นใจในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุที่อาจจะต้องมีการจ่ายค่าเสียหายรวมถึงค่าซ่อมแซม แต่ในขณะเดียวกันบริษัทประกันก็ต้องการการรับประกันว่าเจ้าของรถจะขับขี่อย่างระมัดระวังเพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ
ดังนั้นการนำระบบ Telematics มาใช้ตรวจสอบพฤติกรรมการขับขี่จึงช่วยให้บริษัทประกันคิดเบี้ยประกันได้อย่างสมเหตุสมผล และคนที่ขับรถได้ดีก็มีโอกาสได้ลดเบี้ยประกันซึ่งช่วยให้ได้รับความเป็นธรรมทั้งสองฝ่าย
บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์
ซึ่งใช้ระบบ Telematics เพื่อช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการขนส่งเชิงพาณิชย์ ช่วยในการบริหารจัดการยานพาหนะในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การติดตามการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง, การปรับปรุงประสิทธิภาพการขับขี่ และการวางแผนเส้นทาง เป็นต้น
ใช้ในการติดตามยานพาหนะ
สำหรับโดยสารหรือแม้แต่รถยนต์สำหรับครอบครัว โดยใช้ฟีเจอร์อย่างการติดตามตำแหน่งยานพาหนะระยะไกลโดย GPS, การเข้าถึงข้อมูลการใช้งานยานพาหนะจากระยะไกล, ความสามารถในการ จำกัด ความเร็วยานพาหนะจากระยะไกล, การนำทาง, การแจ้งเตือนการชนกันของรถยนต์, โทรฉุกเฉินอัตโนมัติ รวมถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของรถยนต์และการบำรุงรักษา
ข้อดีของการนำระบบ Telematics มาใช้
- เป็นประโยชน์ต่อคนใช้รถยนต์ที่มีอายุยังน้อย เนื่องจากเวลาซื้อประกันรถยนต์ คนที่มีอายุน้อยมักจะถูกคิดเบี้ยประกันแพงกว่าคนขับรถที่มีอายุมาก ดังนั้นการติดตั้งระบบ Telematics ที่ช่วยตรวจสอบพฤติกรรมในการขับรถจึงเป็นสิ่งที่ช่วยให้คนขับรถอายุน้อยได้รับการคิดค่าเบี้ยประกันที่มีความเป็นธรรมมากขึ้น
- คนขับรถที่มีพฤติกรรมในการขับรถดีจะมีโอกาสได้ลดเบี้ยประกัน ซึ่งเป็นแรงจูงใจทำให้คนอยากปรับพฤติกรรมการขับรถให้ดีขึ้น
- เมื่อรถหายหรือถูกโจรกรรมก็สามารถติดตามรถกลับมาได้ง่ายขึ้น และในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ระบบ Telematics ก็ยังมีกล่องดำที่ช่วยระบุตัวคนรับผิดชอบในอุบัติเหตุครั้งนี้ ซึ่งสามารถใช้เป็นประโยชน์ในกระบวนการยุติธรรมได้
จะเห็นได้ว่าระบบ Telematics เป็นระบบที่มีประโยชน์อย่างมากทั้งในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขับขี่และเพิ่มความปลอดภัย รวมถึงยังเป็นประโยชน์สำหรับการลดเบี้ยประกันในกรณีที่มีพฤติกรรมการขับขี่ที่มีความเสี่ยงน้อย ดังนั้นจึงเป็นเทคโนโลยีที่ควรให้ความสำคัญและนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์สูงสุด
