เชื่อว่าทุกวันนี้ แทบทุกคนเคยได้ยินคำว่า ปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intteligence (AI) และ การเรียนรู้ของเครื่องจักร หรือ Machine Learning (ML) กันอยู่แล้ว เพราะสองอย่างนี้ถูกใช้กับสิ่งของเครื่องใช้รอบตัวมากมาย และส่วนใหญ่เป็นของใช้ในชีวิตประจำวันด้วย รวมถึงยานพาหนะที่ใช้กันทั่วไป บทความคาร์แทรคตอนนี้ จะชวนส่องเทคโนโลยี AI และ ML ว่าเกี่ยวข้องอย่างไรกับยานยนต์ และเทคโนโลยียานยนต์สมัยใหม่เหล่านี้ มีอะไรที่น่าสนใจหรือจะต่อยอดเป็นอะไรในอนาคตได้บ้าง
AI และ Machine Learning ต่างกันอย่างไร? เพื่อให้เข้าใจเรื่องเทคโนโลยียานยนต์สมัยใหม่ง่ายและชัดเจนขึ้น มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า AI และ Machine Learning ต่างกันอย่างไร
AI และ Machine Learning มักถูกพูดถึงเสมือนเป็นสิ่งเดียวกัน แต่ทว่าสองคำนี้มีความหมายแตกต่างกัน
AI หรือ Artificial Intelligence หมายถึง กลยุทธ์หรือเทคนิคใดๆ ที่มนุษย์ประดิษฐ์ขึ้น เพื่อให้เครื่องจักรหรือซอฟต์แวร์สามารถพัฒนาการทำงานของตัวเองได้เอง เหมือนมนุษย์ที่ทำ
ส่วน Machine Learning หรือ ML หมายถึง ศาสตร์การพัฒนาอัลกอริทึ่ม (ขั้นตอนวิธี) หรือรูปแบบสถิติ ที่ระบบคอมพิวเตอร์ใช้เพื่อทำงานที่มีความซับซ้อนได้เอง ไม่ต้องมีคำสั่งที่ชัดเจน เสมือนเครื่องจักรเรียนรู้ได้เองว่าต้องทำอะไร เมื่อเจอกับชุดข้อมูลที่อยู่ตรงหน้า ด้วยเหตุนี้ Machine Learning จึงเป็นส่วนหนึ่งของ AI นั่นเอง
AL และ Machine Learning มีความสำคัญอย่างไร? AI และ Machine Learning ช่วยให้ชีวิตผู้คนสะดวกสบายขึ้น ด้วยความสามารถต่างๆ หลักๆ ได้แก่
ปรับ งานแอดมินซ้ำๆ ให้ทำได้เองอัตโนมัติ เช่น การกรอกเอกสาร การคัดแยกไฟล์เอกสารให้ถูกต้องตามประเภท การจัดการประชุม ฯลฯ ช่วยลดเวลาการทำงานและต้นทุนค่าใช้จ่าย รวมถึงนำเวลาที่เหลือไปใช้ทำงานที่สร้างรายได้ได้เพิ่มมากขึ้นได้ช่วยให้สินค้า “ฉลาด” มากขึ้น ความฉลาดของสินค้าที่พบเห้นได้ทุกวันนี้ อาทิเช่น สินค้าที่พูดได้ จดจำเสียงหรือใบหน้าได้ และเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เป็นคำสั่งรักษาระดับและพัฒนามาตรฐานการบริการลูกค้าได้ เช่น ระบบแชทบอท (Chatbot) ตอบคำถามลูกค้า ที่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง แม้แต่ในเวลานอกทำการของธุรกิจข้อมูลธุรกิจมีประโยชน์มากขึ้น ในแต่ละวันของธุรกิจ มีข้อมูลใหม่เกิดขึ้นมากมาย ซึ่งเทคโนโลยี AI จะช่วยตรวจสอบและประมวลผลข้อมูลธุรกิจได้อัตโนมัติ และออกมาเป็นข้อมูลที่น่าสนใจ ที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับปรุงจุดด้อยหรือต่อยอดเพิ่มกำไรให้ธุรกิจได้
AI และ Machine Learning พลิกการขับขี่สู่ เทคโนโลยียานยนต์สมัยใหม่ ได้อย่างไร? เมื่อ AI และ Machine Learning เข้าสู่วงการขับขี่ ก็ได้เปิดประตูสู่ความล้ำหน้าของการขับขี่มากมาย และได้พัฒนาระบบติดตามรถ ให้ทำได้มากกว่าแค่การติดตามรถ ดังเช่นตัวอย่างที่บทความคาร์แทรคได้แบ่งไว้เป็นประเภทธุรกิจดังนี้
ธุรกิจรถเช่าหรือเช่าซื้อรถ ระบบแชทบอทและผู้ช่วยอัตโนมัติ ช่วยลูกค้าจองรถผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชม. ตอบคำถามหรือข้อสงสัย ให้คำแนะนำตามความต้องการและความชอบของลูกค้าได้ โดยที่ลูกค้าแทบไม่ต้องเดินทางมาที่เต๊นท์หรืออู่รถเช่าเลยก็ยังได้ สามารถจองจากที่ไหนก็ได้ และให้ทางเต๊นท์รถเช่า นำรถมาส่งตามจุดที่ต้องการบำรุงรักษารถแบบป้องกันความเสียหายก่อนเกิด ธุรกิจจะได้ตารางและการแจ้งเตือนล่วงหน้าการซ่อมบำรุงรถอัตโนมัติ ซึ่งมาจากข้อมูลการใช้รถ เช่น ระยะทางที่รถวิ่งไปแล้ว การตรวจสอบสภาพรถครั้งสุดท้าย ที่ระบบติดตามอยู่ตลอดเวลา โดยระบบติดตามรถแบบเทเลเมติกส์ ที่เป็นเทคโนโลยีแบบ AIทำราคาขายที่โดนใจได้หลายแบบ อย่างที่บอกว่า ระบบ AI จะเก็บบันทึกข้อมูลการใช้รถตลอดเวลา และคัดกรองข้อมูลรถ การใช้งาน และข้อมูลผู้ใช้งาน มาประมวลผลได้อย่างน่าสนใจ ซึ่งมักมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฝ่ายการตลาดในการทำโปรโมชัน ที่เข้ากับความต้องการและประเภทของลูกค้า รวมถึงสามารถตรวจสอบการชำระเงินว่าถูกต้อง ช่วยลดความเสียหายจากการโกงได้ด้วย
ระบบเรียกใช้รถสาธารณะ ระบบเรียกใช้รถสาธารณะอย่าง Grab, LINE Man, Robinhood เหล่านี้ ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นเรียกรถรับส่ง ส่งของ ส่งอาหาร เพราะ AI ทำหน้าที่
ค้นหาคนขับที่ใกล้ที่สุด และเป็นคนขับที่พร้อมทำงานด้วย โดยระบบ AI จะค้นหาคนขับที่อยู่ในพิกัดรัศมีใกล้เคียง และพร้อมรับงานด้วย จากนั้นก็จะทำการจับคู่คนขับกับงาน และแสดงผลให้ทั้งคนขับและลูกดค้าที่แจ้งความประสงค์ของงานจัดสรรเส้นทางการขับขี่ที่ดีที่สุด เมื่อระบบจับคู่คนขับกับงานแล้ว ระบบ AI จะเช็คจุดหมายปลายทางกับจุดเริ่มต้นการเดินทาง และประวลผลเพื่อค้นหาเส้นทางขับขี่ที่ดีที่สุดมาให้ ที่จะช่วยให้ขับขี่ถึงที่หมายโดยเร็วที่สุด เลี่ยงทางที่จราจรติดขัดเพื่อช่วยลดการใช้น้ำมันได้ด้วย
ธุรกิจก่อสร้าง รักษามาตรฐานและยกระดับความปลอดภัย แม้อยากจะหลีกเลี่ยงมากแค่ไหน แต่อันตรายและอุบัติเหตุเหมือนเป็นของคู่กันกับงานก่อสร้าง ระบบ AI ช่วยให้ธุรกิจก่อสร้างหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและอุบัติเหตุได้มากขึ้น ด้วยการบันทึกข้อมูลและประมวลผล ณ เวลานั้นหรือ Real-Time เช่น พฤติกรรมผู้ปฏิบัติงานที่ง่วงหงาวหาวนอน ใช้โทรศัพท์ เหม่อลอยไม่มองทางหรือไม่ ผู้ปฏิบัติงานถูกต้องกับยานพาหนะหรือไม่ ฯลฯ พร้อมทั้งสั่งการแจ้งเตือน เมื่อพบความผิดปกติใช้เครื่องจักรได้เต็มที่ ด้วยข้อมูลยานพาหนะที่ระบบ AI บันทึก จะบอกได้ทันทีว่า ยานพาหนะอยู่ในสภาพการใช้งานกี่เปอร์เซนต์ และสามารถบอกข้อมูลของยานพาหนะที่ดูแลได้ทั้งหมดทุกคัน ระบบ AI ยังสามารถแสดงข้อมูลรถที่มีที่เหมาะสมกับการใช้งานให้กับธุรกิจได้ ที่จะช่วยลดการใช้รถเกินกำลังและการใช้รถไม่คุ้มค่าด้วยควบคุมคุณภาพ งานก่อสร้างเป็นงานที่มีรายละเอียดมาก ระบบ AI สามารถทุ่นแรงการติดตามรายละเอียดงานเหล่านี้ได้ เช่น
ธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ ปรับปรุงเส้นทางการขนส่ง เมื่อโลกเข้าสู่การค้าขายออนไลน์มากกว่าการขายแบบออฟไลน์ ความต้องการการขนส่งก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกันติดตามทรัพย์สิน ระบบ AI ช่วยติดตามทรัพย์สินได้ใกล้ชิดและทันท่วงทีมากขึ้น เช่น กล้องระบบ AI ที่ข่วยติดตามทรัพย์สินและแจ้งเตือนเมื่อมีความเคลื่อนไหวในพื้นที่ หรือระบบติดตามรถ GPS ที่ติดตามพิกัดของทรัพย์สินได้อย่างแม่นยำ รวมถึงทราบความเร็วของการเคลื่อนที่ของทรัพย์สินได้ด้วยเพิ่มความปลอดภัยการขนส่ง ระบบ AI ช่วยดูแลคนขับ รถ และสินค้า ได้ ผ่านระบบติดตามรถและกล้อง ที่ช่วยติดตามพฤติกรรมคนขับรถที่เสี่ยงต่ออุบัติเหตุ ติดตามทรัพย์สินและพื้นที่รอบข้าง หรือระบบติดตามรถที่กำหนดพื้นที่การขับขี่ได้ และแจ้งเตือนทันทีเมื่อรถออกนอกพื้นที่ที่กำหนด
เทคโนโลยียานยนต์สมัยใหม่ ที่ใช้ก่อน ได้ประโยชน์ก่อน Cartrack นำ AI และ Machine Learning ใช้ในระบบ GPS ติดรถ และเซนเซอร์อุปกรณ์เสริม ที่เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ยานพาหนะได้คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากที่สุด อย่างยั่งยืน อาทิเช่น
กล้องติดรถ ระบบ AI ดูสดออนไลน์ได้ตลอดเวลา ติดตั้งได้ทั้งในห้องโดยสารและรอบคันรถ ติดได้สูงสุด 8 ตัว แจ้งเตือนเมื่อเกิดความผิดปกติทั้งกับคนขับรถ สินค้า และตัวรถเซนเซอร์ติดตามระดับน้ำมัน และซอฟต์แวร์ติดตามต้นทุนขนส่ง หรือ MiFleet เมื่อทำงานร่วมกัน ธุรกิจจะสามารถติดตามน้ำมันได้ตั้งแต่การวางแผนการเติมน้ำมัน การเติม น้ำมันเวลาอยู่ในถัง น้ำมันที่ใช้ออกไป และที่สำคัญ ค่าน้ำมันที่ใช้จ่ายไประบบติดตามรถและทรัพย์สิน ระบบติดตามรถ Cartrack เป็นมากกว่าการติดตามพิกัดรถและทรัพย์สิน เพราะสามารถเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์นำไปใช้รถได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า และแจ้งเตือนเมื่อรถและทรัพย์สินออกนอกพื้นที่ จึงติดตามกลับมาได้ทันท่วงที เมื่อเกิดเหตุผิดปกติไม่คาดฝันขึ้นระบบบำรุงรักษารถเชิงป้องกัน ระบบติดตาม Cartrack ติดตามข้อมูลยานพาหนะและเครื่องจักรตลอดเวลา จนมีข้อมูลการใช้งานที่ละเอียด และแจ้งเตือนการใช้งานและการซ่อมบำรุงที่เหมาะสม ทั้งหมดช่วยป้องกันยานพาหนะเสียหายและการเสียโอกาสการทำรายได้จากยานพาหนะด้วยเซนเซอร์เฉพาะทาง เช่น เซนเซอร์เปิดปิดประตู เซนเซอร์วัดอุณหภูมิรถห้องเย็น เซนเซอร์รถปูน PTO ฯลฯ ที่ทำงานและขับเคลื่อนด้วยระบบ AI และ Machine Learning โดยเฉพาะเริ่มต้นใช้ระบบ AI กับยานพาหนะหรือเครื่องจักรครั้งแรก ปรึกษาเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ Cartrack ฟรีได้ที่โทร 021362920 , 021362921 ในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลาทำการ หรือคลิกแอดและทัก LINE ของ Cartrack Thailand ที่นี่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
