BLOGS

9 สิ่งที่จะเกิดขึ้น เมื่อธุรกิจเริ่มต้นใช้ระบบจัดการขนส่ง

สนใจใช้งาน GPS ติดรถ Cartrack วันนี้ ปรึกษาฟรี!

ฉันเป็น / ...
จำนวนยานพาหนะของคุณ
ขอบคุณค่ะ เจ้าหน้าที่คาร์แทรคจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
Oops! Something went wrong while submitting the form.

“ขับรถไปถึงที่หมาย ส่งมอบสินค้า ขับรถกลับสำนักงาน” อาจเป็น “งานขนส่ง” ที่คนทั่วไปเห็นกัน แต่ในความเป็นจริง งานขนส่งของธุรกิจแต่ละรอบ ประกอบด้วยหลายองค์ประกอบ 

ไม่ว่าจะเป็น รถ คนขับ เส้นทาง การวางแผนขนส่ง การแพ็กสินค้า ฯลฯ ที่ต้องทำงานสอดคล้องประสานกัน จึงจะประสบความสำเร็จได้ โดยมีระบบจัดการขนส่ง เป็นกุญแจสำคัญที่ทำหน้าที่ประสานทุกองค์ประกอบเข้าด้วยกันและหมุนวงล้อให้ทุกอย่างทำงานให้เสร็จลุล่วงด้วยดี

แต่นอกจากประสานและผลักดันงานแล้ว ธุรกิจที่ใช้ระบบจัดการขนส่งรู้ดีว่า ระบบนี้ช่วยลดต้นทุนและดูแลบริการลูกค้าได้ด้วย ถ้าอยากเริ่มใช้ระบบจัดการขนส่งจะต้องเจอหรือรู้อะไรบ้าง มาเรียนรู้ไปพร้อมกันในบทความคาร์แทรคตอนนี้

บทความตอนนี้ชวนคุยเรื่อง:

  • ระบบจัดการขนส่ง ทำอะไร?
  • Delivery Fleet Management Software เหมาะกับใคร?
  • ประโยชน์ของระบบ Delivery Fleet Management Software มีอะไรบ้าง?
  • 9 เรื่องที่จะเกิดขึ้น เมื่อธุรกิจเริ่มต้นใช้ระบบจัดการขนส่ง
  • ธุรกิจอะไรบ้างที่ควรใช้ระบบจัดการขนส่ง Delivery Fleet Management Software?
  • กระบวนการจัดส่งสินค้าเป็นอัตโนมัติและราบรื่นด้วย Cartrack Delivery
  • เหตุผลเพิ่มเติมที่ทำให้ธุรกิจหลงรัก Cartrack Delivery

ระบบจัดการขนส่ง ทำอะไร?

ระบบจัดการขนส่ง (Delivery Fleet Management Software) คือระบบจัดการงานขนส่งที่ใช้เทคโนโลยี AI มาช่วยจัดการงานขนส่งสินค้าให้ได้แบบอัตโนมัติ ช่วยลดขั้นตอนยุ่งยากในการจัดการงานขนส่ง เช่น 

  • การจัดสรรคนขับเพื่อส่งสินค้า 
  • การวางแผนเส้นทางขนส่งทั้งการส่งที่เดียวและส่งหลายที่ 
  • การติดตามคนขับและยานพาหนะ
  • การจัดการต้นทุน
  • การบริการลูกค้า ด้วยเวลาการขนส่งที่กำหนดได้และหลักฐานยืนยันการขนส่ง

Delivery Fleet Management Software กับ Transportation Management Systems เป็นระบบจัดการขนส่งทั้งคู่ แต่ระบบ Transportation Management Systems จะเน้นที่งานขนส่ง ขณะที่ Delivery Fleet Management Software จะผนวกระบบจัดการยานพาหนะแบบมีระบบขั้นตอนเข้ารวมอยู่ในระบบเดียวกันด้วย

Delivery Fleet Management Software เหมาะกับใคร?

  • ธุรกิจที่ไม่มีระบบจัดการขนส่งตั้งแต่แรก
  • ธุรกิจที่ไม่มีระบบจัดการยานพาหนะที่ชัดเจนหรือมีประสิทธิภาพ
  • ธุรกิจที่มีปัญหาหรือถูกร้องเรียนเรื่องการจัดการยานพาหนะและงานขนส่งเป็นประจำ
  • ธุรกิจที่มีรถใช้งานหลายคัน หรือฟลีทใหญ่
  • ธุรกิจที่มีพนักงานขับรถขนส่ง

ประโยชน์ของระบบ Delivery Fleet Management Software มีอะไรบ้าง?

1. ลดค่าเสียหายจากการจัดส่ง

ธุรกิจที่มีการดำเนินการจัดส่งมักควบคุมงบค่าใช้จ่ายให้ชัดเจนไม่ได้ ซึ่งทำให้ธุรกิจหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายยานพาหนะติดตามผลการดำเนินงานของกองยานพาหนะได้ยาก 

ปัญหาที่เห็นได้จากการดำเนินงานต่างๆ เช่น ค่าเชื้อเพลิงที่มากเกินไป ยานพาหนะพังเสียหายแบบกะทันหัน การจัดการยานพาหนะที่ไม่ดี และการวางแผนเส้นทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทั้งหมดล้วนมีส่วนทำให้ธุรกิจสูญเสียเงิน 

แต่ Delivery Fleet Management Software หรือระบบจัดการยานพาหนะสำหรับการจัดส่งสามารถช่วยธุรกิจระบุและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่สิ้นเปลืองเหล่านี้ ด้วยการใช้ AI ปรับเส้นทางโดยวางแผนการใช้ยานพาหนะด้วยข้อมูลเส้นทางเดินทางและการจราจรแแบบเรียลไทม์ (Real-Time) 

ส่งเสริมพฤติกรรมการขับขี่ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ติดตามการใช้เชื้อเพลิงแบบเรียลไทม์ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงการจัดส่ง ธุรกิจสามารถลดและประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิงได้มากขึ้น

ธุรกิจจะติดตามค่าใช้จ่ายได้อย่างละเอียด เจรจาการค้ากับคู่ค้าได้ดีขึ้น และนำมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายมาใช้เพื่อให้กลุ่มยานพาหนะใช้งานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. เพิ่มผลลัพธ์การทำงานมากขึ้น

หนึ่งในโจทย์การจัดส่งสินค้าที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัท คือการทำให้การจัดส่งเสร็จสิ้นได้เร็วขึ้นและจัดส่งสินค้าต่อวันให้ได้มากขึ้น 

การปรับเส้นทาง เป็นวิธีการที่ธุรกิจใช้มากที่สุด เพราะเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจที่ให้ผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจนในเวลาอันรวดเร็ว ทว่า หากเลือกปรับเส้นทางแล้ว ทำได้ไม่ดีอาจส่งผลลัพธ์ตรงกันข้ามกันได้เลย เป็นต้นว่า เกิดค่าใช้จ่ายโลจิสติกส์ที่ไม่จำเป็นมากขึ้น รวมถึงค่าเชื้อเพลิงที่เพิ่มขึ้น การสึกหรอของยานพาหนะมากขึ้น และระยะทางที่เดินทางโดยไม่จำเป็น

ในการจัดส่ง การปรับเส้นทางที่มีประสิทธิภาพต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ ให้ครบรอบด้าน เช่น เวลาจัดส่งที่กำหนด การปรับสมดุลโหลด ความจุของยานพาหนะ และการวางแผนจุดเริ่มต้นและสิ้นสุด จึงมักต้องใช้ระบบซอฟต์แวร์เข้ามาช่วยด้วย

เนื่องจากระบบซอฟต์แวร์สำหรับการจัดส่งใช้ระบบ AI และอัลกอริทึมเพื่อค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งตามกำหนดการโดยอิงจากรายละเอียดที่ธุรกิจอัปโหลดเข้าไป 

เช่น พิกัดจัดส่ง พิกัดและช่วงเวลาการทำงานของคนขับ แทนที่เจ้าหน้าที่จะต้องคอยดูข้อมูลการจัดส่งที่มากมายมหาศาลและค้นหาเส้นทาง ที่เหมาะสมในทุกๆ วัน ระบบอัตโนมัติจะสร้างเส้นทางที่มีประสิทธิภาพให้ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

นอกจากนี้ ธุรกิจหรือเจ้าหน้าที่ที่ใช้ระบบนี้ยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ เพื่อจัดการตารางการบำรุงรักษาของยานพาหนะโดยอัตโนมัติ ติดตามสภาพเครื่องยนต์ยานพาหนะ และยืดอายุการใช้งานของกองยานพาหนะ ซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องหยุดใช้งานของยานพาหนะได้

3. การจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจสามารถใช้ระบบซอฟต์แวร์นี้ เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ GPS และข้อมูลคนขับเพื่อทำการตัดสินใจ ตั้งแต่การประมวลผลรายละเอียดการจัดส่ง การจับคู่คนขับกับงานขนส่งสินค้า ไปจนถึงการรับข้อเสนอแนะหรือ feedback จากลูกค้า หลังจากจัดส่งสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว

การรวมกันของระบบการจัดการการจัดส่งและกองยานพาหนะสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการจัดการทรัพย์สินและทีม รักษาการบำรุงรักษากองยานพาหนะตามที่จำเป็น ลดการปล่อยควันไอเสียหรือก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ด้วยการปรับใช้เส้นทางที่สั้นลงหรือใช้เวลาน้อยลง ปรับปรุงระบบการจัดการเชื้อเพลิง ติดตามข้อมูลและรายงานยานพาหนะได้ในที่เดียว

ระบบ Delivery Fleet Management Software ยังเพิ่มระบบสื่อสารกับคนขับและลูกค้า ไม่เพียงแค่ติดตามยานพาหนะแบบเรียลไทม์ แต่ยังสามารถตรวจสอบความคืบหน้าในการจัดส่งได้ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มโอกาสความสำเร็จแบบง่ายดายให้กับธุรกิจ

4. สร้างคนขับรถที่ดีที่สุด

คนขับรถมีมากมาย แต่คนขับรถที่ดีที่สุดหรือสามารถดึงประสิทธิภาพของตัวเองออกมาใช้กับการทำงานได้มากที่สุด ต้องใช้การบริหารจัดการคนขับเข้ามาช่วยด้วย 

ซึ่ง Delivery Fleet Management Software สามารถช่วยได้ โดยช่วยให้พวกเขาไม่ต้องวางแผนการขับขี่เอง ลดงานเอกสารที่มากเกินไป และได้รับข้อมูลอัปเดตใดๆ ได้ทันที

ระบบ Delivery Fleet Management Software ยังช่วยสร้างระเบียบให้กับทีมคนขับตั้งแต่รากฐาน ซึ่งคนขับรถจัดส่งส่วนใหญ่มักจะทำหน้าที่โดยไม่มีการควบคุมดูแลอย่างละเอียด เช่น เส้นทางที่ใช้ วิธีการขับขี่ ฯลฯ 

นอกจากนี้ พวกเขามักจะไม่โต้ตอบกับทีมดูแลการจัดส่งที่สำนักงาน จนขาดการติดต่อ ซึ่งมีทั้งการควบคุมการทำงานและการอัปเดต ทำให้การทำงานไม่มีประสิทธิภาพ

โดยระบบ Delivery Fleet Management Software จะรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์กับสรุปคำแนะนำการอบรมการขับขี่จำเป็นสำหรับคนขับรถ และติดตามพฤติกรรมการขับขี่อย่างต่อเนื่อง ที่ช่วยให้คนขับรถทำการจัดส่งได้อย่างปลอดภัยอย่างยั่งยืน

5. ลูกค้ามีความสุขกับธุรกิจ

ด้วยระบบ Delivery Fleet Management Software ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดส่งเป็นระยะ เพื่อให้เกิดความผิดพลาดในการส่งสินค้าน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ 

มากกว่านั้น ระบบนี้ยังมีพื้นที่แสดงความคิดเห็นการบริการลูกค้าหลังจากที่สินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว ที่เป็นการสื่อสารสองทางและการเปิดกว้างในการแสดงความเห็น ทั้งหมดนี้ทำให้การบริการลูกค้าสมบูรณ์แบบที่สุด

ระบบจัดการขนส่ง ธุรกิจ Delivery

9 เรื่องที่จะเกิดขึ้น เมื่อธุรกิจเริ่มใช้ระบบจัดการขนส่ง

แม้ว่าประโยชน์ของการใช้ระบบ Delivery Fleet Management Software จะชัดเจนและครอบคลุมความต้องการและโจทย์ทางธุรกิจมากแค่ไหน 

แต่ความท้าทายหรืออุปสรรคที่จะเกิดขึ้นเมื่อใช้ระบบเข้ามาช่วยงานจัดส่งก็มีเช่นกัน โดยทั่วไปพบได้อยู่ 9 เรื่องดังนี้

1. ต้นทุนการติดตั้งเริ่มต้นสูง

ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นของการติดตั้งระบบ Delivery Fleet Management Software หรือระบบจัดการกองยานพาหนะสำหรับการจัดส่งอาจมีราคาสูง 

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่ต้องการลดการสูญเสียจากการจัดส่ง ค่าติดตั้งฮาร์ดแวร์ การอนุญาตซอฟต์แวร์ และการฝึกอบรมทีมงานและคนขับรถ อาจทำให้ธุรกิจไม่อยากลงทุนในระบบนี้

2. การบูรณาการกับระบบที่ธุรกิจใช้งานอยู่

การบูรณาการระบบ Delivery Fleet Management Software กับระบบธุรกิจที่มีอยู่ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า อาจเป็นเรื่องซับซ้อนและอาจต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีระบบการจัดการกองยานพาหนะที่ติดตั้งอยู่แล้ว เนื่องจากบ่อยครั้งที่ระบบใหม่ไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์ธุรกิจที่มีอยู่

3. ความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น การจัดการและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับธุรกิจที่ทำงานกับลูกค้า อาจมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดของลูกค้า ขั้นตอนการทำธุรกิจการค้า หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นความลับ

4. ความซับซ้อนและความยากในการเรียนรู้

ความซับซ้อนของซอฟต์แวร์การจัดส่งอาจเป็นอุปสรรคในการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ พนักงานอาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้เพื่อใช้งานระบบได้อย่างชำนาญ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในระหว่างนี้ 

การเลือกใช้ระบบที่ใช้งานง่ายจึงควรเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึง เมื่อพิจารณาหาระบบ Delivery Fleet Management Software สำหรับการจัดส่งมาใช้

5. ตัวเลือกฟีเจอร์ใช้งานที่จำกัด

บางระบบไม่รองรับความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ ได้ ซึ่งอาจเป็นธุรกิจของคุณ

ความไม่ยืดหยุ่นนี้มักเป็นข้อเสียสำหรับบริษัทที่มีความต้องการเฉพาะทางมากขึ้น การเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและสเปกของธุรกิจของคุณจะช่วยลดการเกิดปัญหาในภายหลังใช้งานระบบไปแล้ว

6. ขยายขีดความสามารถไม่ได้เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ระบบ Delivery Fleet Management Software สำหรับการจัดส่งของคุณควรสามารถรองรับความต้องการใหม่ๆ ของธุรกิจได้ 

การเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ จากยานพาหนะสามคันไปเป็น 100 คันหรือมากกว่านั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

7. เก็บ feedback ลูกค้าไม่ได้

ระบบการจัดการการจัดส่งบางระบบไม่รองรับการเก็บข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นจากลูกค้า ซึ่งมักเป็นเรื่องสำคัญ เช่น ประสบการณ์การจัดส่ง ลักษณะท่าทีของคนขับรถส่งสินค้า

การรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงการบริการของคุณได้ตรงจุดที่สุด ระบบ Delivery Fleet Management Software ที่ดีควรทำให้การรับความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นเรื่องง่าย โดยไม่ต้องใช้ระบบหรือกระบวนการอื่นเพิ่มเติม

8. ไม่รองรับหรือรับประกันการจัดส่งผลิตภัณฑ์เปราะบาง

ธุรกิจที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่เปราะบางหรือไวต่ออุณหภูมิอาจสูญเสียคุณภาพ หากไม่มีระบบการจัดการกองยานพาหนะสำหรับการจัดส่งที่สมบูรณ์ ที่สามารถตรวจสอบอุณหภูมิและรองรับการเชื่อมต่อเซนเซอร์อื่นๆ เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเฉพาะปลอดภัยที่สุด

9. การต่อต้านต่อการเปลี่ยนแปลงจากพนักงาน

คนส่วนใหญ่มักกลัวการเปลี่ยนแปลง เพราะไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงข้างหน้าจะเป็นอย่างไร เมื่อเทียบกับสถานการณ์ที่ดำรงอยู่ ที่มีกิจวัตรและความเป็นไปที่ชัดเจนกว่า 

เช่นกันกับคนขับรถจัดส่งอาจรู้สึกกลัวการเปลี่ยนแปลง หรือมองว่าการเข้ามาของระบบดิจิทัลเป็นภัยต่อตนเองมากกว่าเป็นเครื่องมือเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก เพราะต้องมานั่งปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและกระบวนการทำงานใหม่

ธุรกิจอะไรบ้างที่ควรใช้ระบบจัดการขนส่ง Delivery Fleet Management Software?

Delivery Fleet Management Software เหมาะสมเป็นพิเศษกับประเภทธุรกิจต่อไปนี้

1. ค้าปลีกออนไลน์

ต้นทุนการจัดส่งเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ค้าปลีก ตั้งแต่ค่าขนส่งไปจนถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่ง กระบวนการนี้กัดกร่อนกำไรของธุรกิจของคุณได้

ธุรกิจที่ขายสินค้าออนไลน์สามารถปรับปรุงกระบวนการจัดส่ง ติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ และให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้ามากขึ้นด้วยการใช้ระบบจัดการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุนการจัดส่ง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

2. ธุรกิจจัดส่งขนาดเล็ก

บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งพัสดุและบริการจัดส่งด่วน เผชิญกับความท้าทายเฉพาะ เช่น ต้นทุนแรงงานจากพนักงานขับรถที่มักใช้รถส่วนตัวของพวกเขา ความล่าช้าที่เกิดจากการจัดตารางเวลาที่ไม่ดีหรือการจราจรในบางพื้นที่ รวมถึงการสิ้นเปลืองเชื้อเพลิง

ธุรกิจจัดส่งสามารถใช้ระบบการจัดการการจัดส่งเพื่อปรับเส้นทางให้เหมาะสม ประหยัดเชื้อเพลิง มองเห็นการทำงานของพนักงานขับรถหรือกองยานพาหนะ ติดตามความก้าวหน้าของการจัดส่ง และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการจัดส่งตรงเวลา

3. จัดส่งอาหารและของชำ

โดยเฉพาะการให้บริการจัดส่งแบบเดลิเวอรี่ข้ามจังหวัดกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจอาหาร เนื่องจากการขยายตัวของการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ 

ธุรกิจที่ต้องการเติบโตมักจะขยายตลาดออกไปนอกกรุงเทพฯ หรือพื้นที่จังหวัดที่ตัวเองอยู่ แต่ก็มักประสบปัญหาต่างๆ เช่น ต้นทุนแรงงานสำหรับพนักงานขับรถจัดส่ง การจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดี และการสูญเสียต้นทุนที่เกิดจากการจัดส่งล่าช้า เป็นต้น

ธุรกิจเหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากการวางแผนเส้นทาง การจัดการงาน การติดตามแบบเรียลไทม์ และโซลูชันต่างๆ ที่ระบบ Delivery Fleet Management Software มี

ระบบนี้จะช่วยให้ธุรกิจมองเห็นภาพรวมการขนส่งสินค้าได้ทั้งหมด รับคำสั่งซื้อได้ไว กำหนดเวลาจัดส่งได้ง่าย และให้การอัปเดตคำสั่งซื้อทันทีแก่ลูกค้า ซึ่งสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์และความพึงพอใจในการบริการลูกค้า

4. ธุรกิจทางการแพทย์และเภสัชกรรม

แวดวงธุรกิจทางการแพทย์และเภสัชกรรมเผชิญกับความท้าทายหลายประการ เช่น การปลอมแปลงยา การขโมยระหว่างการขนส่ง และความเสียหายของสินค้า 

ในการจัดส่งสินค้าขั้นสุดท้าย การจัดส่งยารวดเร็วและการจัดส่งเวชภัณฑ์อื่น ๆ อาจมีค่าใช้จ่ายสูง และทำให้บริษัทสูญเสียได้ เช่น การสูญเสียจากความเสียหายของสินค้า การขโมย เป็นต้น เนื่องจากการมองเห็นกองยานพาหนะและการจัดส่งที่ไม่เพียงพอ

ธุรกิจสามารถรับรองการจัดส่งสินค้าที่สำคัญได้อย่างปลอดภัยและทันเวลา ด้วยการตรวจสอบอุณหภูมิ ตัวเลือกการขนส่งที่ปลอดภัย การติดตามความก้าวหน้าในการจัดส่งได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้และหลีกเลี่ยงการสูญเสียจากการดำเนินการจัดส่ง

5. ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน

การจัดส่งเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านไม่ใช่เรื่องถูก ธุรกิจเหล่านี้ไม่สามารถรอจนกว่าจะมีคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการจากลูกค้าก่อนจึงจะจัดส่งได้เสมอไป 

ไม่ว่าจะเป็นโต๊ะข้างโซฟา เก้าอี้สำนักงาน 12 ตัว หรืออื่นๆ ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ การเสียหายหรือความล่าช้าในการจัดส่งใดๆ อาจทำให้ธุรกิจสูญเสียทั้งเงินและลูกค้าได้

ธุรกิจเหล่านี้สามารถใช้ระบบจัดการขนส่งแบบครบวงจร เพื่อประสานงานการขนส่ง จัดการระดับสินค้าคงคลัง และปรับปรุงเส้นทางการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพ สามารถจัดการการจัดส่งขนาดใหญ่พร้อมกับการจัดการงานจัดส่งขนาดเล็ก และป้องกันความเสียหายของสินค้าระหว่างกระบวนการจัดส่ง

6. บริการจัดเลี้ยงในงานอีเวนต์

ธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการอาหารอาจสูญเสียเงินจากต้นทุนแรงงานการจัดส่ง ข้อผิดพลาดในการจัดตารางเวลา และผลิตภัณฑ์อาหารที่เสียหายหรือคุณภาพไม่ดี เป็นต้น

บริษัทที่ให้บริการเช่าอุปกรณ์งานปาร์ตี้หรือบริการจัดเลี้ยงแบบส่งถึงที่ สามารถใช้ระบบ Delivery Fleet Management Software 

เพื่อประสานงานการจัดส่งและการจัดตั้งอุปกรณ์และการจัดเลี้ยงในงานอีเวนต์  ทำให้ลูกค้าประทับใจและส่งมอบบริการที่สมบูรณ์แบบตรงเวลาเสมอ ด้วยการประสานงานที่แม่นยำและการอัปเดตแบบเรียลไทม์

ระบบจัดการขนส่ง Cartrack Delivery

กระบวนการจัดส่งสินค้าเป็นอัตโนมัติและราบรื่นด้วย Cartrack Delivery

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทใด Cartrack Delivery ระบบ Delivery Fleet Management Software ของเราช่วยให้ธุรกิจจัดการการส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการงานจัดส่งได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่ต้นจนจบ ประทับใจตั้งแต่เจ้าหน้าที่สำนักงาน คนขับรถ ไปจนถึงลูกค้า

ทำไมเจ้าหน้าที่สำนักงานถึงชอบใช้

ไม่ต้องพึ่งพาสเปรดชีตหรือคีย์ข้อมูลลูกค้าทีละเจ้าทุกวันอีกต่อไป เปลี่ยนแปลงการจัดส่งและจับข้อมูลทั้งหมดผ่านซอฟต์แวร์ระบบดิจิทัลทั้งหมด เมื่อคุณต้องจัดการกองรถและการจัดส่ง Cartrack Delivery จับรายละเอียดการจัดส่ง ข้อมูลคนขับ และการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของรถได้อย่างราบรื่น

สามารถจัดสรรงานตามเส้นทางหรือเปลี่ยนลำดับความสำคัญของงานเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น

เจ้าหน้าที่สำนักงานสามารถติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งและประสิทธิภาพของคนขับได้อย่างแม่นยำ ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากเมื่อต้องจัดส่งสินค้าที่เปราะบาง เน่าเสีย แตกหัก หรือมีมูลค่าสูงได้อย่างสบายใจ 

มีเวลาในการคิดแผนดูแลสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนขับรถและมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่งได้

ทำไมคนขับถึงชอบใช้

คนขับไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการลงเวลาทำงานแบบเดิมๆ เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้แอปด้วยชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือที่อยู่อีเมลก็สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น แม้จะมีข้อมูลจำกัดก็ตาม เชื่อมต่อได้ทุกที่ด้วยแอปที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นและไม่มีความสับสน

นอกจากนี้ยังสามารถสลับไปใช้โหมดข้อมูลต่ำ หรือออฟไลน์ในสถานการณ์ต่างๆ ที่ไม่มีสัญญาณหรืออินเตอร์เน็ตได้

คนขับยังได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งที่กำหนดไว้ทันที รวมถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมอบหมายงาน การยกเลิก และการเปลี่ยนลำดับความสำคัญ 

และยังสามารถอัปโหลดภาพถ่าย เอกสารประกอบ และลงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จากลูกค้าเพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่งได้

ทำไมลูกค้าถึงชอบใช้

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ที่อัปเดตความคืบหน้าของการจัดส่งอยู่เสมอ รู้ว่าจะได้รับสินค้าตอนไหนช่วยขจัดการรอคอยที่ไม่จำเป็นและความหงุดหงิด เกิดความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ลูกค้ายังสามารถยืนยันการจัดส่งทางดิจิทัลและแสดงความคิดเห็นส่งกลับเข้าหาธุรกิจได้ทันที

หรือหากเกิดเหตุไม่คาดคิด ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าที่เกิดจากการจราจรหรือเหตุการณ์นั้น ทำให้พวกเขาสามารถวางแผนได้ตามสถานการณ์ คนขับยังมีความกระตือรือร้นมากขึ้น เมื่อมีความล่าช้าและการเปลี่ยนแปลง แสดงถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้า

เหตุผลเพิ่มเติมที่ทำให้ธุรกิจหลงรัก Cartrack Delivery  

ประหยัดต้นทุน

Cartrack Delivery คือทางออกสำหรับการประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจัดส่งของคุณ ด้วยระบบขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่งสินค้าและจัดการยานพาหนะและคนขับ ที่ช่วยลดระยะทางในการจัดส่ง ประหยัดน้ำมันและเวลาของคนขับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การผสานรวมอย่างไร้รอยต่อ

Cartrack Delivery เป็นระบบที่มีรูปแบบการเชื่อมต่อแบบสากล ที่สามารถทำงานร่วมกับธุรกิจใดๆ ที่พึ่งพาการจัดส่งและยานพาหนะเพื่อสร้างรายได้ ตั้งแต่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการจัดส่งเวชภัณฑ์ 

มองเห็นภาพรวมแบบเรียลไทม์

ด้วยการติดตาม GPS แบบเรียลไทม์ ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลยานพาหนะของคุณได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส 

สามารถตรวจสอบตำแหน่งของคนขับ ความคืบหน้าของพัสดุ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพทั้งหมดได้ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งสินค้าจะไปถึงที่หมายที่ถูกต้องและตรงเวลา

ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การสื่อสารที่รอบคอบคือกุญแจสู่ลูกค้าที่มีความสุข ด้วย Cartrack Delivery การแจ้งเตือนอัตโนมัติจะช่วยให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการจัดส่งในทุกขั้นตอน ลดความหงุดหงิดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ทำงานเสร็จเรียบร้อยแบบไร้กระดาษ

Cartrack Delivery ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนกระบวนการแบบแมนนวลทำมือ ไปสู่กระบวนการดิจิทัล ขจัดเอกสารที่กองพะเนิน และแทนที่ด้วยงานที่เป็นอัตโนมัติและหลักฐานการจัดส่งแบบดิจิทัล ที่เรียกดูได้ง่ายกว่าเอกสารกองโต ที่หาดูทีก็รื้อทีนึง หมดเปลืองเวลาทำงานแบบไม่มีสาระ

Cartrack Delivery โซลูชันจัดส่งที่รวดเร็วและง่ายดายขึ้น  

Cartrack มอบโซลูชันใหม่สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการยานพาหนะและการจัดส่ง การมอบหมายและจัดส่งสินค้าจะกลายเป็นเรื่องง่ายด้วย Cartrack Delivery ธุรกิจไม่สูญเสียเงินและลูกค้า ด้วยการช่วยสร้างความเป็นเลิศและประสิทธิภาพในการจัดส่ง

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องระบบ และขอรับปรึกษาเจ้าหน้าที่ฟรี 10 นาที โทรได้ที่เบอร์ 021362920, 021362921 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลาทำการ

หรือคลิกทักไลน์ที่นี่เพื่อแจ้งชื่อ จำนวนรถที่ต้องการติดตั้ง และหมายเลขติดต่อกลับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

รถ คนขับ เส้นทาง การวางแผนขนส่ง การแพ็กสินค้า ฯลฯ ที่ต้องทำงานสอดคล้องประสานกัน จะต้องใช้ "ระบบจัดการขนส่ง" เริ่มใช้ระบบจัดการขนส่งจะต้องเจอหรือรู้อะไรบ้าง